Cookies und personenbezogenen Daten

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die im Browser des Nutzers gespeichert wird, um den Computer des Nutzers bei wiederholtem Besuch der Website zu erkennen.

In unseren Cookies sind keine persönlichen Informationen gespeichert, und sie können keine Viren enthalten.

Praktisch alle Websites verwenden Cookies.

Cookies sind notwendig, damit die Website funktioniert. Sie helfen uns außerdem, einen Überblick über die Besuche der Nutzer auf der Website zu erhalten, damit wir die Website kontinuierlich optimieren und auf die Bedürfnisse und Interessen der Nutzer ausrichten können.

Cookies merken sich beispielsweise, was in den Warenkorb gelegt wurde, und ob der Nutzer die Seite bereits besucht hat.

Wenn Sie keine Cookies von Satana.dk erhalten möchten, können Sie in den meisten neueren Browsern unter den erweiterten Cookie-Einstellungen in den Internetoptionen diese Domain zur Liste der Websites hinzufügen, von denen Cookies blockiert werden sollen. Hier können auch einzelne Cookies oder alle von Ihrem Browser gespeicherten Cookies gelöscht werden.

Wenn der Browser so eingestellt wird, dass Cookies abgelehnt werden, sollten Sie beachten, dass auf verschiedenen Websites Funktionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

• Technische Funktionen: Cookies werden verwendet, um die Präferenzen der Nutzer zu speichern, z. B. welche Produkte der Kunde in den Warenkorb gelegt hat.
• Besuchsstatistiken und Traffic-Messung: Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung der Website zu analysieren. Sie können Google Analytics-Cookies hier abwählen: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Verhaltensbasierte, individuell zugeschnittene Werbung: Cookies helfen uns, Nutzern gezielte Anzeigen zu zeigen, die für sie von Interesse sein könnten, wie z. B. Bannerwerbung auf anderen Websites. Hier verwenden wir Google Ads und Facebook.
• Drittanbieter-Services: Wir nutzen auch Drittanbieterdienste, die Informationen über den Browser des Nutzers, die IP-Adresse und die Seiten, die auf Famliishop.de besucht wurden, erhalten. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle und ist ein Direktverhältnis zwischen dem Nutzer und dem Drittanbieter.
• Newsletter und Cookie-Verwendung: Wenn Sie unsere Newsletter empfangen und lesen, werden ebenfalls Cookies gesetzt. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://mailchimp.com/legal/cookies/.
• Funktion für "Ausverkauft": Wenn Sie die Ausverkauft-Funktion nutzen, werden ebenfalls Cookies gesetzt, damit wir den Service kontinuierlich bewerten und optimieren können.

Informationen können an externe Partner weitergegeben werden, die diese in unserem Auftrag verarbeiten. Wir nutzen externe Partner für unter anderem die technische Verwaltung und Verbesserung der Website sowie für gezielte Werbung.

Diese Unternehmen sind Auftragsverarbeiter und handeln gemäß unseren Anweisungen. Sie dürfen die Informationen nur für die Erfüllung der Vereinbarung mit uns verwenden und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Alle Kundendaten werden online in unserem Bestellsystem auf der Website gespeichert und nach 5 Jahren gelöscht. Wenn Sie nicht mehr Kunde bei Famliishop.de sind und Ihre Informationen löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir senden keine Daten an andere Unternehmen außer Googles Services wie Analytics und Webmaster Tools.

Andere Informationen werden per E-Mail gesendet und nach dem Öffnen der E-Mail von unserem Server gelöscht.

Nach dem Datenschutzgesetz müssen Ihre persönlichen Daten sicher und vertraulich aufbewahrt werden. Wir speichern Ihre persönlichen Daten auf Computern mit begrenztem Zugang, die sich in kontrollierten Einrichtungen befinden.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich überprüft, um sicherzustellen, dass die Benutzerdaten ordnungsgemäß verarbeitet werden und unter ständiger Berücksichtigung Ihrer Rechte als Nutzer.

Wir können jedoch keine 100-prozentige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantieren. Das bedeutet, dass es ein Risiko gibt, dass Dritte unbefugt auf Informationen zugreifen, wenn Daten über das Internet gesendet und gespeichert werden.

Sie übermitteln Ihre persönlichen Daten daher auf eigenes Risiko. Die schnelle Entwicklung des Internets kann Änderungen in unserer Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen.

Wir behalten uns daher das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinien zu aktualisieren und zu ändern.

Henrik Kloster Nielsen ist der Datenverantwortliche bei Famliishop.de

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erfüllung unserer verkaufsbezogenen Verpflichtungen: Dies umfasst die Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber als Kunde, einschließlich Lieferung, relevanter Dienstleistungen, Kundenbetreuung und Beantwortung von Fragen sowie die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
• Relevante Ratschläge und Angebote: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen relevante Ratschläge, Follow-ups und Angebote für Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die mit den Produkten zusammenhängen, die Sie bereits bei uns gekauft haben.
• Erstellung eines Kundenprofils: Wir erstellen ein Kundenprofil basierend auf der Kaufhistorie und verfügbaren Informationen, das als Grundlage für Newsletter, Produktinformationen, personalisierte Werbung und Kaufanalysen dient.
• Verwaltung von Benutzerprofilen: Wir haben Zugang zu Ihrem Benutzerprofil, um Ihre Kontaktdaten und eventuelle Zustimmungen zum Erhalt von Newslettern, Teilnahme an Kampagnen oder ähnlichem zu verwalten.
• Wenn Sie uns über den Kundenservice kontaktieren: Abhängig davon, worum es bei der Anfrage geht und wie Sie uns kontaktieren (telefonisch, per Chat oder per E-Mail), benötigen wir Informationen wie Ihren Namen, die gekaufte Ware, Ihre Adresse oder Telefonnummer. Wir erheben die Daten, die wir benötigen, um Ihnen zu helfen.
• Reklamationen und Reparaturen: Wenn Sie eine Reklamation einreichen oder uns um eine Reparatur oder einen Umtausch bitten, benötigen wir Ihre Kontaktdaten, um die Reklamation zu registrieren und die Reparatur oder den Umtausch durchzuführen.
• Weiterentwicklung der Dienstleistungen und sichere Betriebsführung: Um unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln und die Webseite sicher und effizient zu betreiben, benötigen wir unter anderem Statistiken zu Themen wie Verkehr, Käufen und Nutzerverhalten. Wir benötigen auch Informationen über Betrugsversuche und treffen Maßnahmen, um diese zu verhindern. Diese Daten werden möglichst auf aggregierter Basis erhoben.
• Elektronisches Marketing: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Angebote und Informationen über unsere Produkte zu senden. Dabei nutzen wir unter anderem die Informationen, die wir über Ihre bisherigen Käufe haben, um Ihnen Angebote zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können jederzeit mitteilen, dass Sie diese Art von Kommunikation nicht mehr wünschen. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kundenservice.
• Kampagnen und Umfragen: Wenn Sie an einer Umfrage oder Kampagne teilnehmen oder die Webseite besuchen, werden Sie möglicherweise gebeten, personenbezogene Daten wie Name, Adresse und/oder Telefonnummer anzugeben. Dies dient dazu, Sie beispielsweise bei einem Gewinn zu identifizieren.
• Nutzung externer Anbieter: Wenn Sie externe Dienstleistungen bestellen, werden Ihre Kontaktdaten und andere relevante Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, an den Dienstleister weitergegeben.

In bestimmten Fällen haben andere Unternehmen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten:

Öffentliche Behörden: Ihre personenbezogenen Daten können in besonderen Fällen an relevante öffentliche Behörden weitergegeben werden. Eine solche Weitergabe erfolgt nur, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Wir verwenden sogenannte Cookies oder Informationsdateien, um das Benutzererlebnis auf der Website zu verbessern. Ein Cookie ist eine Textdatei, die im internen Speicher Ihres Browsers abgelegt wird, wenn Sie eine Website besuchen oder mit ihr interagieren.

Sie können verhindern, dass wir solche Cookies in Ihrem Browser speichern. Die meisten modernen Browser (wie Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera usw.) sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können jedoch die Einstellungen ändern, um Cookies abzulehnen. Der Nachteil der Deaktivierung von Cookies in Ihrem Browser ist, dass die Website möglicherweise nicht optimal funktioniert. Der Zweck der meisten Cookies, die wir verwenden, besteht darin, die Funktionalität der Website zu gewährleisten, z. B. damit die Website sich merken kann, was Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben.

Wir verwenden auch andere Tools als Cookies, um Informationen über Ihre IP-Adresse, den verwendeten Browser, Ihren Internetanbieter, Ihr Betriebssystem, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs auf der Website sowie Daten darüber, wie Sie auf der Seite navigieren, zu sammeln.

Diese Informationen verwenden wir, um Trends zu analysieren, damit wir die Website benutzerfreundlicher gestalten können.

Famliishop.de löscht Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen. Kaufinformationen werden in der Regel gelöscht, wenn sie nicht mehr zur Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen benötigt werden, es sei denn, wir müssen die Daten für andere rechtmäßige Zwecke aufbewahren.

Das Handelsgesetzbuch und andere Gesetze können uns in einigen Fällen dazu verpflichten, bestimmte Informationen länger zu speichern.

Statt die personenbezogenen Daten zu löschen, kann es in einigen Fällen sinnvoll sein, die Daten zu anonymisieren.

Mit Anonymisierung ist gemeint, dass alle identifizierenden oder potenziell identifizierenden Merkmale aus den gespeicherten Datensätzen entfernt werden.

Famliishop.de schätzt Ihr Feedback. Hier können Sie sehen, welche Rechte Sie jederzeit haben und wie Sie diese geltend machen können, indem Sie uns kontaktieren.

• Zustimmung widerrufen: Wenn Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt von Angeboten zu unseren Produkten gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir haben es so eingerichtet, dass Sie sich in jeder Kampagne von uns einfach abmelden können. Die Zustimmung kann auch widerrufen werden, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
• Einsicht verlangen: Sie haben das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung oder Löschung verlangen: Sie können uns auch bitten, fehlerhafte Informationen zu korrigieren oder Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Wir werden einem Löschantrag nach Möglichkeit nachkommen, aber wir können dies nicht tun, wenn schwerwiegende Gründe dagegen sprechen, z.B. wenn wir die Daten zu Dokumentationszwecken aufbewahren müssen. Viele Informationen können Sie selbst löschen, zum Beispiel können Sie sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden.
• Beschwerde bei Aufsichtsbehörden einreichen: Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

Wir können Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, zum Beispiel aufgrund von Änderungen im Layout oder den Funktionen der Website. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir dies auf der Website bekanntgeben.

Sie können sich jederzeit am Ende des Newsletters, den Sie erhalten, abmelden oder die Art und Weise ändern, wie Sie die Newsletter empfangen.