Cookies & Datenschutz

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Unsere Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und können keine Viren verbreiten. Die meisten Websites verwenden Cookies – und wir tun dies ausschließlich, um die Funktionalität und Nutzererfahrung zu verbessern.

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Cookies helfen uns dabei, sich zu merken, was Sie in den Warenkorb gelegt haben, ob Sie uns bereits besucht haben und wie Sie unsere Website nutzen. Diese Informationen verwenden wir, um Inhalte zu verbessern und gezielter auf Ihre Bedürfnisse und Interessen abzustimmen.

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit der Shop funktioniert, während andere uns bei Statistik und Marketing helfen.

Wenn Sie keine Cookies von Famliishop.de erhalten möchten, können Sie in den meisten modernen Browsern Ihre Einstellungen anpassen und Cookies von bestimmten Websites – darunter auch Famliishop.de – blockieren. Sie können auch einzelne oder alle gespeicherten Cookies löschen.

Hinweis: Wenn Sie Cookies blockieren, funktionieren bestimmte Funktionen der Website möglicherweise nicht korrekt.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Besuch von Google Analytics erfasst wird, können Sie das Google Opt-Out Browser Add-on verwenden.

• Technische Funktionalität: Wir verwenden Cookies, um Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern – z. B. welche Produkte Sie in den Warenkorb gelegt haben.
• Besucherstatistik (Google Analytics): Wir verwenden Cookies, um den Traffic zu messen und das Nutzerverhalten zu analysieren, damit wir die Website verbessern können. Sie können Cookies von Google Analytics über das Google Opt-Out Add-on deaktivieren.
• Zielgerichtete Werbung: Wir verwenden Cookies, um relevante Anzeigen auf Grundlage Ihres Verhaltens anzuzeigen. Dies geschieht unter anderem über Google Ads und Facebook.
• Drittanbieterdienste: Wenn Sie Famliishop.de besuchen, können Dritte Informationen über Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die von Ihnen besuchten Seiten erhalten. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle.
• Newsletter: Beim Öffnen von Newslettern werden Cookies für Statistik und Personalisierung gesetzt.
• Ausverkauft-Funktion: Wenn Sie die Funktion „Benachrichtige mich“ verwenden, werden Cookies gesetzt, damit wir unseren Service analysieren und verbessern können.

Mehr darüber, wie Sie Cookies verwalten oder löschen können, lesen Sie im Reiter „So löschen oder blockieren Sie Cookies“.

Wir nutzen externe Partner für den technischen Betrieb, die Optimierung der Website und zielgerichtetes Marketing. Diese Partner fungieren als Auftragsverarbeiter und verarbeiten Daten in unserem Auftrag.

Die Auftragsverarbeiter handeln ausschließlich nach unserer Weisung und dürfen die Daten nicht zu anderen Zwecken verwenden als zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung. Sie unterliegen der Verschwiegenheitspflicht und den geltenden Datenschutzgesetzen.

Ihre Kundendaten werden in unserem Bestellsystem gespeichert und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich nach 5 Jahren gelöscht. Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten speichern, können Sie uns kontaktieren und deren Löschung beantragen.

Wir übermitteln Daten ausschließlich an Google-Dienste wie Google Analytics und Google Search Console (Webmaster Tools).

Sonstige Informationen, die Sie uns per E-Mail senden, werden von unserem Mailserver gelöscht, sobald sie gelesen und bearbeitet wurden.

Wir speichern Ihre Daten sicher und vertraulich in Systemen mit eingeschränktem Zugriff. Unsere Sicherheitsverfahren werden laufend überprüft.

Wir können keine 100%ige Sicherheit bei Datenübertragungen über das Internet garantieren – Sie übermitteln Informationen daher auf eigenes Risiko.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie entsprechend der Entwicklung des Internets und unserer Dienstleistungen zu aktualisieren.

Diese Richtlinie gilt für die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten auf Famliishop.de.

Famliishop.de ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung und kann bei Fragen kontaktiert werden.

Welche Daten verarbeiten wir?

Wenn Sie bei uns einkaufen, müssen Sie in der Regel folgende Angaben machen:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail
• Kartendaten
• Lieferadresse

Wir erfassen außerdem:

• Kaufhistorie
• Retourenhistorie und Reklamationen
• Serviceanfragen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die Informationen zur Analyse und Verbesserung des Nutzererlebnisses erfassen. Die IP-Adresse gilt in einigen Fällen als personenbezogenes Datum.

Verantwortlicher

Henrik Kloster Nielsen ist Verantwortlicher für die Datenverarbeitung bei Famliishop.de.

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

• Abwicklung von Kauf, Lieferung, Service und Support
• Persönliche Beratung und relevante Angebote
• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonto und Benutzerprofil
• Beschwerden und Reklamationen
• Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Betrugsprävention
• Elektronisches Marketing (mit Ihrer Einwilligung)
• Gewinnspiele und Kampagnen
• Weitergabe an externe Anbieter beim Kauf von Drittanbieterleistungen

Wer erhält Zugriff auf Ihre Daten?

Öffentliche Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verwenden Cookies und andere Tools, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren, einschließlich IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zeitpunkt des Besuchs und Navigationsdaten. Der Zweck besteht darin, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Ihre Rechte

• Einwilligung widerrufen: Sie können sich jederzeit von Newslettern und Marketing abmelden.
• Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung oder Löschung: Sie können eine Berichtigung oder Löschung beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Beschwerde: Sie können sich bei der Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie mit unserer Verarbeitung unzufrieden sind.

Zugang zu Ihren Daten

In einzelnen Fällen erhalten auch andere Unternehmen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter öffentliche Behörden, wenn wir dazu nach geltendem Recht verpflichtet sind.

Auf Famliishop.de verwenden wir Cookies (Informationskapseln), um Ihr Erlebnis auf der Website zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die im Speicher Ihres Browsers abgelegt wird, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit ihr interagieren.

Cookies ermöglichen es der Website, sich beispielsweise zu merken, welche Waren Sie in den Warenkorb gelegt haben und ob Sie die Seite bereits früher besucht haben. Das trägt zu einem funktionaleren und persönlicheren Erlebnis bei.

Sie können Cookies selbst in Ihrem Browser deaktivieren. Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren, aber Sie können dies in Ihren Einstellungen ändern. Bitte beachten Sie, dass Teile der Website möglicherweise nicht korrekt funktionieren, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Neben Cookies verwenden wir auch andere Technologien, um Informationen zu sammeln wie:

• IP-Adresse
• Browser und Betriebssystem
• Internetanbieter
• Zeitpunkt und Datum des Besuchs
• Navigation und Verhalten auf der Website

Diese Daten werden zu statistischen Zwecken verwendet und um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit von Famliishop.de zu verbessern.

Famliishop.de speichert Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung. Informationen zu Käufen werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie es erforderlich ist, um Kundendienst, Reklamationen oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

In bestimmten Fällen sind wir verpflichtet, Daten länger aufzubewahren, z. B. nach dem Buchführungsgesetz. Wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind, können sie gelöscht oder anonymisiert werden.

Sie können sich jederzeit an uns wenden und folgende Rechte geltend machen:

• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung für Marketing oder Newsletter jederzeit über den Link in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst widerrufen.
• Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung und Löschung: Sie können die Berichtigung oder Löschung verlangen, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren.
• Beschwerde: Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht einverstanden sind, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren.

Viele Informationen – wie z. B. die Newsletter-Anmeldung – können Sie auch direkt über unser System selbst löschen oder abmelden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren oder zu ändern, beispielsweise wenn wir Funktionen, Technologie oder Layout der Website ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir hier auf der Website, damit Sie stets darüber informiert sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

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